Für unsere Beratungszentrale in Berlin suchen wir ab sofort eine
Teamleitung Rechtsberatung (m/w/d)
in Vollzeit
Sie finden, dass viele Patienten in Deutschland nicht ausreichend informiert werden? Im Gesundheitswesen fehlt die Zeit, um Patienten umfassend zu beraten? Sie möchten, dass Patienten nicht alleine gelassen werden?

Dann kommen Sie zu uns, der Unabhängigen Patientenberatung Deutschland!
Ihr Aufgabenspektrum
  • eigenständige Bearbeitung von eingehenden Anfragen von Ratsuchenden
  • Übernahme schwieriger Beratungsgespräche
  • Förderung der Mitarbeitermotivation
  • Einarbeitung neuer Mitarbeiter
  • Sicherstellung der Servicequalität sowie Beschwerdemanagement in Abstimmung mit der Juristischen Leitung und Abteilungsleitung
  • Optimierung der Produktivität durch Ableiten von geeigneten Maßnahmen in Abstimmung mit der Abteilungsleitung
  • in Abstimmung mit der Abteilungsleitung:
    • Führen von Mitarbeitergesprächen
    • Durchführung und Organisation von Teammeetings
    • disziplinarische Führung des Teams
    • Erstellung, Prüfung und Freigabe von Dienst- und Urlaubsplänen
Ihr Profil:
  • abgeschlossenes 2. juristisches Staatsexamen mit vertieften Kenntnissen im Sozial- oder Medizinrecht
  • wünschenswert: Leitungs- und Führungserfahrung und operative Erfahrung im Customer Service Umfeld
  • Führungsstärke und Fähigkeit, andere zu motivieren
  • hohe Prozessorientierung und Kommunikationsfähigkeit kombiniert mit einer strukturierten Arbeitsweise
  • hohe Eigenmotivation, Einsatzbereitschaft und Kreativität
  • ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • lösungsorientiertes Handeln, Zielorientierung und starkes Verantwortungsbewusstsein
  • ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
  • ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Es erwarten Sie...
  • ein erfüllender Job, der Sinn macht
  • ein papierloses Büro ohne Aktenberge, Fristen- und Termindruck
  • ein kollegiales Arbeitsklima in einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien
  • individuelle Arbeitszeiten
  • eine attraktive Vergütung
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung unter Angabe des frühstmöglichen Arbeitsbeginns und Ihrer Gehaltsvorstellungen.
Lassen Sie uns gemeinsam die Situation für Patienten verbessern. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
 
 
UPD ist...

Die Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD) ist der engagierte Partner aller Patienten, die Fragen zu Gesundheitsthemen haben. Wir beantworten die Fragen aller Bürgerinnen und Bürger in Deutschland zu medizinischen, sozial- und medizinrechtlichen Fragen: evidenz- und leitlinienbasiert, verlässlich und unabhängig, jederzeit, umfassend und kostenlos.
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